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Digitale Produkte und Services nehmen zunehmend Einfluss auf die Lebensrealität von Konsument:innen sowie auf die Wertschöpfungsprozesse von Unternehmen. Die Digitalisierung und der technologische Fortschritt ermöglichen die Entwicklung von digitalen Produkt- und Service-Innovationen und fördern neue Geschäftsmodelle. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) wird dieser Trend in den kommenden Jahren weiter zunehmen. Dadurch steigt der Bedarf an qualifizierten Manager:innen, die die Entwicklung digitaler Produkte und Services planen, steuern und kontrollieren - von der Idee und Markteinführung bis zur Skalierung und Weiterentwicklung im Betrieb.
Das Modul bietet eine fundierte Einführung in das Management digitaler Produkte und Services. Die Lehrveranstaltung kombiniert theoretische Grundlagen mit praxisnahen Methoden, um den Teilnehmenden die notwendigen strategischen und operativen Fähigkeiten zu vermitteln, digitale Produkte und Services in interdisziplinären Teams zu entwickeln, zu betreuen, erfolgreich im Markt zu positionieren und langfristig erfolgreich zu managen.
Die wesentlichen Inhalte der Lehrveranstaltung sind:
- Strategische und konzeptionelle Grundlagen des Produkt- und Service-Managements im digitalen Zeitalter
- Planung, Umsetzung und Steuerung von Entwicklungsprojekten
- Nutzer:innenzentrierung, Barrierefreiheit und Innovationsmethoden
- Einsatz von KI im Lebenszyklus von Produkten und Services
- Arbeitsweisen, Methoden und Werkzeuge von Produktteams
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