| Lehrinhalt |
Allgemeines
Sie sind in einer Leitungsposition und führen täglich Mitarbeitergespräche.
Vor einigen Gesprächen haben Sie Befürchtungen, manche vermeiden
Sie bewusst. Kritikgespräche, Konfliktgespräche, Rückkehrergespräche, Abmahnungsgespräche und
Kündigungsgespräche sind Arbeitswerkzeuge für Ihre Führung. Sie zu beherrschen, erweitert Ihre Führungsfähigkeiten enorm. Verfeinern Sie Ihre Fähigkeiten in
diesem Bereich.
Sie trainieren realistische Gespräche, erhalten professionelles Feedback und entwickeln echtes Können.
Schwerpunkte
Gesprächstypen analysieren
Gesprächsleitfaden erstellen
Unternehmenswerte einbauen
Änderungsbedarf klar kommunizieren
wertschätzende Kommunikation einüben
emotionale Situationen erkennen
beharrlich in Stresssituationen bleiben
Körpersprache wahrnehmen
Methoden
Theoretische Einheiten, Fallstudien, Teamübungen, Videofeedback |
